Junior Customer Service Talent
Bij ten Cate ben jij de uitblinker in klantcontact. Je maakt deel uit van een hecht Sales Support + Customer Service team, bestaande uit 4 enthousiaste, gezellige en hardwerkende collega’s. Je speelt in op de wensen van de klant en de kansen die er liggen.
Heb jij een commerciële blik, ben je servicegericht en niet geheel onbelangrijk; gevoel voor humor? Dan maken we graag kennis met je!
Jouw functie
In deze afwisselende functie van Junior Customer Service Medewerker B2C ben jij de spin in het web tussen klant en operatie. Je beantwoordt klantvragen over onze webshop en onze collecties. Met name het meedenken met onze klanten is belangrijk voor het verhogen van onze serviceniveaus.
Onze geschiedenis is niet alleen al ons dagelijks goed, maar ook wie wij zijn.
bakkie doen?
zit je goed maar ben je toch wel een beetje nieuwsgierig?
Werk je momenteel in een commerciële functie en twijfel je of je wilt overstappen naar iets nieuws? Kom dan eens een bakkie doen. Mail of bel met Marlies Jorna voor een afspraak: jobs@ltencate.com, 0546 – 639 911.
Dit ga je doen:
- Je beantwoordt vragen van klanten per mail en telefonisch
- Je adviseert over onze producten en denkt mee met de klant
- Je draagt zorg voor onze reviews op Trustpilot (4,5)
- Je draagt verbeteringen aan t.b.v. sales, product development en andere activiteiten om ons merk te laten groeien;
- Je koppelt kansen en bedreigingen terug richting accountmanagement;
- Je werkt mee aan het verbeteren van onze webshop.
Als jij commercieel talent hebt, zit je goed bij ten Cate
Jij bent onze nieuwe toffe collega als je onderstaande punten kan afvinken:
- Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau in een relevante richting.
- Je beschikt over ervaring in een commerciële (binnendienst) functie.
- Je hebt goede kennis van Excel en bij voorkeur ervaring met ERP-systemen.
- Je communiceert uitstekend in Nederlands en Engels; spreek je ook Duits, dan is dat mooi meegenomen.
- Je bent commercieel sterk, kunt je helder verwoorden en schakelt gemakkelijk tussen verschillende gesprekspartners.
- Je bent proactief, toont eigenaarschap, werkt zelfstandig en bent gedreven.
- Problemen oplossen geeft je energie, en je doet dat met enthousiasme en een vleugje humor.
Klinkt dit als een perfecte match? Dan ben jij precies de collega die wij zoeken!
Wat kenmerkt ten Cate?
L. ten Cate is een internationaal bedrijf met oer-hollandse roots. Met een sterke familiementaliteit maken wij al jaren kwaliteitsondergoed en badkleding. Het is onze missie om de komende jaren weer het meest geliefde ondergoedmerk van Nederland te worden door eigentijdse, comfortabele en duurzame producten te ontwerpen, produceren en leveren.
Naast het merk ten Cate ontwikkelen wij ook voor grote Nederlandse retailers private label collecties en ontzorgen deze partners in hun supply chain.
Familie Mentaliteit en meest geliefde ondergoedmerk van nederland
Goede arbeidsvoorwaarden. Én Al je ondergoed met korting 
De garantie op een fijne werkplek in een informele werksfeer, veel vrijheid en bovenal hele gezellige hardwerkende collega’s. Wij bieden jou alle ruimte voor ontwikkeling, leuke teamuitjes, het jaarlijkse personeelsfeest, én personeelskorting op onze producten, maar we bieden jou ook:
- Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring, volgens de CAO MITT;
- 36-urige werkweek;
- 25 vakantiedagen;
- goede secundaire voorwaarden, waaronder een pensioenregeling;
- een veelzijdige functie binnen een groeiend en solide bedrijf met Twentse roots.
Enthousiast geworden?
Dan komen we graag met je in contact. Stuur je CV en motivatie naar jobs@ltencate.com. Heb je nog vragen? Stel ze gerust aan Marlies Jorna (Manager customer service) : 0546 – 639 911.
